La gestion de conflit

La formation a été conçue pour les managers ayant plus de 5 ans d’expérience dans une fonction de management. L’acquisition et la maîtrise de la communication sont deux facteurs essentiels qui contribuent à la reconnaissance d’une personne comme un acteur crédible, fiable et efficace.

Approfondir les fondamentaux pour communiquer efficacement

Développer sa capacité à détecter les obstacles et les leviers relationnels

Augmenter ses capacités à décoder les messages de son interlocuteur et à faire décoder son message par son interlocuteur

Structurer sa communication et définir des objectifs personnels d’amélioration

Se doter d’outils pratiques et les maîtrise

• Les outils d’interaction

• Interagir efficacement selon les contextes

• Renforcer et optimiser  sa communication